Call Center Grab Indonesia 2019 dan Cara Cepat Menghubungi CS

By | 10 Maret 2019

Nomor call center Grab indonesia tentu saja sangat dibutuhkan. Dengan adanya pihak yang bisa dihubungi, driver dan penumpang Grab bisa menyelesaikan masalahnya langsung dengan menghubungi no call center Grab. Tinggal masukkan nomor di smartphone, anda sudah bisa terhubung dengan customer service Grab.

Selain melalui nomor hp, anda juga bisa menghubungi Grab dengan biaya yang lebih murah dan cepat (telpon ke mereka membutuhkan pulsa, wkwkw). Caranya akan kami jelaskan di bawah, mudah kok…

Supaya keluhan yang terjadi baik di sisi pelayanan atau aplikasi bisa teratasi dengan mudah, Grab membedakan bagian narahubung seperti berikut ini:

Call Center Grab Pusat Indonesia 2019

call center Grab

Call center Grab untuk support

Semua layanan Grab lainnya seperti Grabcar, GrabBike, GrabExpress dan GrabFood bisa menghubungi nomor call center Grab pusat. Untuk Anda konsumen atau mitra pengemudi/bisnis di Bali dan Semarang, lagi-lagi memiliki nomor Pusat Bantuan berbeda.

Jika kantor-kantor pusat atau cabang Grab di Indonesia memiliki jam operasional, tidak dengan call center Grab Indonesia  yang aktif 24 jam. Ya, Anda yang mendadak memiliki masalah entah aplikasi error, isi ulang OVO selalu gagal hingga memperoleh mitra pengemudi tak memuaskan, bisa langsung menghubungi nomor telepon Pusat Bantuan di atas setiap hari dan setiap waktu. Mau dini hari, akhir pekan atau hari libur, Grab siap melayani.

Untuk narahubungnya, Grab menyediakan beberapa layanan yang bisa dipilih konsumen di seluruh Indonesia:

  • Call Center Grab: 021 – 80648777
  • Facebok: https://www.facebook.com/GrabID/
  • Twitter: https://twitter.com/grabid
  • Email sudah tidak bisa, anda harus menghubungi Grab pihak aplikasicall center Grab indonesia

No telp grab di semua wilayah Indonesia sebenarnya hampir sama dengan nomor call center Grab pusat, hanya ada sedikit perbedaan. Ada dua daerah di seluruh pelosok Indonesia yang memiliki nomor telepon berbeda yakni Bali dan Semarang. Untuk Anda konsumen atau mitra pengemudi di kedua daerah itu bisa menghubungi 021 – 8064 8799.

Nomor telepon call center Grab di sini bisa digunakan baik driver maupun penumpang untuk menanyakan seputar hal berkaitan dengan Grab. Khusus pengemudi, anda bisa menanyakan perihal semua layanan, mulai dari Grabbike, Grabcar, Grabexpress, Grabtaxi hingga Grabfood.

Di bawah ini adalah daftar nomor telpon call center grab berdasarkan alfabet, jadi silahkan cari kota anda!!

Nomor Telepon Call Center Grab Indonesia Seluruh Layanan

 Call Center Grab Indonesia Seluruh Daerah Tahun 2019

Nama KotaNomor Call Center Grab
Bali(62)(021)806 48799
Semarang(62)(021)806 48799
Ambon(62)(021)806 48777
Balikpapan(62)(021)806 48777
Banda Aceh(62)(021)806 48777
Bandung(62)(021)806 48777
Banjarmasin(62)(021)806 48777
Batam(62)(021)806 48777
Bekasi(62)(021)806 48777
Bengkulu(62)(021)806 48777
Bitung(62)(021)806 48777
Bogor(62)(021)806 48777
Bone(62)(021)806 48777
Cianjur(62)(021)806 48777
Cirebon(62)(021)806 48777
Depok(62)(021)806 48777
Jakarta(62)(021)806 48777
Jambi(62)(021)806 48777
Jayapura(62)(021)806 48777
Kotamobagu(62)(021)806 48777
Lampung(62)(021)806 48777
Makassar(62)(021)806 48777
Malang(62)(021)806 48777
Manado(62)(021)806 48777
Mataram(62)(021)806 48777
Medan(62)(021)806 48777
Padang(62)(021)806 48777
Palangkaraya(62)(021)806 48777
Palembang(62)(021)806 48777
Palopo(62)(021)806 48777
Pangkal Pinang(62)(021)806 48777
Pare-Pare(62)(021)806 48777
Pekalongan(62)(021)806 48777
Pekanbaru(62)(021)806 48777
Pemalang(62)(021)806 48777
Pematang Siantar(62)(021)806 48777
Pontianak(62)(021)806 48777
Purwakarta(62)(021)806 48777
Samarinda(62)(021)806 48777
Singkawang(62)(021)806 48777
Solo(62)(021)806 48777
Sukabumi(62)(021)806 48777
Surabaya(62)(021)806 48777
Tangerang(62)(021)806 48777
Tanjung Pandan(62)(021)806 48777
Tarakan(62)(021)806 48777
Tasikmalaya(62)(021)806 48777
Tomohon(62)(021)806 48777
Yogyakarta(62)(021)806 48777

Intinya di sini, semua layanan Grab; Grabbike, Grabcar, Grabtaxi dan Grabfood itu punya nomor call center yang sama untuk semua wilayah, kecuali Samarinda dan Bali (Denpasar) yang punya nomor call center berbeda.

Tata Cara Ajukan Keluhan ke Call Center Grab

Dengan kontak call center Grab Indonesia yang bisa diakses oleh semua orang, siapapun jelas punya hak untuk mengajukan keluhan atas layanan Grab. Hanya saja ada beberapa prosedur serta syarat-syarat yang harus Anda penuhi terlebih dulu. Untuk apa syarat-syarat tersebut? Supaya keluhan Anda bisa ditangani dengan cepat dan lancar, sehingga permasalahan selesai.

Berikut ini adalah tata cara untuk mengajukan keluhan di Pusat Bantuan layanan Grab secara benar, baik konsumen atau mitra pengemudi:

1. Verifikasi Email

Saat ini, email sepertinya menjadi sebuah hal yang wajib dimiliki setiap orang. Semakin tingginya pengguna ponsel Android/iOS membuat kebutuhan akan email makin tinggi. Email pun akhirnya menjadi sebuah identitas digital baru dan hal inilah yang juga dilakukan oleh Grab. Di mana untuk seluruh keluhan yang mereka terima, konsumen atau mitra pengemudi wajib melakukan verifikasi email.

Verifikasi ini berkaitan dengan email yang Anda daftarkan baik di aplikasi Grab atau GrabDriver. Kenapa harus repot-repot verifikasi sih saat menghubungi call center Grab penumpang?

Hal ini bertujuan karena Grab ingin melindungi seluruh data pribadi Anda. Seperti yang diketahui, ada banyak pihak tak bertanggung jawab yang selalu memanfaatkan celah data pribadi digital orang lain untuk aksi penipuan.

2. Aplikasi Diperbaharui

Kalau email sudah diverifikasi dan terbukti milik Anda, hal berikutnya adalah lakukan update untuk aplikasi Grab atau GrabDriver. Pergilah ke Play Store dan kemudian update aplikasi lewat internet.

Langkah sederhana ini terbukti sangat ampuh menyelesaikan keluhan yang berkaitan dengan sistem Grab. Misalkan sulit melakukan orderan, gagal isi ulang OVO hingga tak bisa chatting.

Berbagai masalah sistem itu bisa diatasi dengan mudah saat Anda sudah memperbarui aplikasi. Hal inilah yang membuat Grab selalu menganjurkan para konsumen dan mitra pengemudi untuk rajin update aplikasi.

3. Opsi Pusat Bantuan di Aplikasi

call center grab

Kendati Anda sudah tahu nomor call center GrabCar, tetap saja tak ada salahnya mengecek opsi Pusat Bantuan di aplikasi. Biasanya di menu Pusat Bantuan alias Help Centre, akan ada beberapa artikel yang membahas masalah-masalah yang sering dikeluhkan. Beberapa di antaranya seperti sulit mendapat driver, saldo OVO terpotong padahal belum lakukan orderan sampai kode promo tak bisa dipakai.

Dalam artikel-artikel tersebut, Grab sudah menyediakan jawabannya sehingga Anda tak perlu menghubungi no call center Grab Indonesia lagi. Berbagai keluhan umum entah dari konsumen atau mitra pengemudi sudah dikumpulkan oleh Grab lewat menu Pusat Bantuan yang bisa Anda akses dengan mudah di ponsel. Kalau mengakses lewat PC, Anda bisa mengetik alamat https://help.grab.com di browser.

4. Lakukan Laporan

Tidak menemukan solusi atas keluhan di artikel Pusat Bantuan?

Tenang saja, Anda langsung saja hubungi nomor call center Grab yang nomornya sudah dibahas sebelumnya.

Tak punya pulsa untuk telepon?

Langsung saja isi formulir di menu Pusat bantuan pada aplikasi. Pihak Grab akan melakukan tindak lanjut dengan mengirimkan email kepada Anda lagi.

Dengan tata cara yang tepat, jelas segala keluhan yang mungkin selama ini jadi masalah bakal teratasi. Ada baiknya untuk mengecek email atau menyalakan nomor HP terdaftar supaya siap sewaktu-waktu jawaban dari Grab telah datang.

Call Center Grabcar Indonesia

Prosedur laporan keluhan terhadap Grab Indonesia

Baik dalam melaporkan masalah lewat no call center Grab atau opsi keluhan lainnya, Anda tentu wajib melakukan sesuai dengan prosedur yang diperbolehkan oleh Grab. Misalkan saja Anda sebagai mitra pengemudi ingin melaporkan masalah aplikasi Driver. Periksa dulu apakah yang bermasalah adalah perangkat atau aplikasi Anda sebelum menghubungi Grab. Namun jika berkaitan dengan bonus dan rating, Anda bisa menelepon no call center Grab.

Sampaikan dengan jelas maksud keluhan Anda secara sopan dan santun. Kalau perlu sertakan bukti entah screenshoot alias tangkapan layar yang bermasalah. Hal ini juga berlaku bagi Anda para pengguna aplikasi Grab saat menghadapi problem, seperti saldo OVO yang tidak masuk. Dengan menyertakan bukti tangkapan layar aplikasi, pihak Grab tentu akan bisa memproses keluhan Anda secara jauh lebih cepat.

Ketahuilah bahwa sekalipun Anda menghubungi no telepon Grab saat ini, tidak serta merta masalah bisa diselesaikan saat itu juga. Ada proses yang harus dilewati, apalagi jika keluhan Anda cukup panjang dan kompleks. Pahami juga bahwa tidak hanya Anda yang memiliki masalah, sehingga ada baiknya untuk ikut aturan dari Grab. Percayalah bahwa Grab akan selalu memberikan update penyelesaian masalah secara berkala.

Dengan memahami prosedur yang ada, maka Anda akan bisa lebih tenang. Kalau memang Anda ada di pihak yang benar, yakinkan diri jika Grab bakal memprioritaskan hak Anda dan semua bisa diselesaikan secara baik. Jadi jika Anda memang tiba-tiba menghadapi masalah, jangan ragu untuk segera menghubungi call center Grab Indonesia sekarang juga supaya seluruh problem teratas dengan cepat dan tepat.

Cara Cepat Hubungi Pihak Grab, Alternatif Nomor Call Center

no telepon Grab

Meskipun sudah menyediakan daftar no call center Grab, ternyata ada jalur lain untuk menyampaikan berbagai keluhan. Keberadaan pilihan tempat untuk melaporkan keluhan ini sekali lagi merupakan komitmen Grab Indonesia untuk memberikan pelayanan terbaik. Sehingga jika Anda tidak memiliki pulsa untuk menghubungi call center yang sudah disediakan, Ada bisa melakukan hal ini…..!!!!!

Cara Cepat Hubungi CS Grab 2019

Bagi Grab, media sosial bukan hanya untuk meningkatkan brand awareness mereka di kalangan masyarakat. Media sosial justru sebagai tempat di mana para pengguna dan mitra pengemudi hingga mitra bisnis bisa menyampaikan keluhannya. Anda bisa menghubungi pihak Grab Indonesia di Twitter @GrabID, atau juga di Facebook laman aplikasi @GrabID. Kedua platform media sosial populer ini siap menerima problem masyarakat dan akan langsung ditangani oleh customer service grab.

call center grab

  1. Buka lama facebook Grab Indonesia di https://www.facebook.com/GrabID/
  2. Klik tombol “Kirim Pesan”
  3. Silahkan masukkan permasalahan anda dan kirim
  4. Lihat postingan di halaman Grab tsb dan komen di sana kalau anda mengirimkan pesan
  5. Tunggu grab membalas pesan anda

Cara ini terbilang mudah, Gratis dan lumayan cepat. Pada dasarnya saaat anda menghubungi grab via facebook, mereka akan sangat lambat dalam membalas. Untuk itu, anda harus memberitahu mereka kalau anda mengirim pesan melalui komentar pada salah satu postingannya di halaman tersebut.

Selain itu, anda juga bisa langsung mengirim pesan di kolom komentar sehingga tim Grab bisa langsung membalas di sana

Melihat Solusi Cepat di Aplikasi

Tahukah Anda kalau aplikasi Grab bukan hanya untuk melakukan atau menerima orderan layanan dari Grab? Rupanya pada program tersebut, Grab menyediakan menu Pusat Bantuan alias Help Centre. Pada menu Pusat Bantuan ini, Grab Indonesia memberikan sederet pertanyaan yang kerap jadi masalah pengguna Grab, sekaligus jawabannya. Dengan begitu Anda bisa memperoleh solusi mudah.

Sama seperti menu Pusat Bantuan, dalam website resmi mereka, Grab juga menyediakan halaman khusus FAQ (Frequently Ask and Question) pada alamat http://help.grab.com untuk para pengguna. Keberadaan menu Pusat Bantuan di aplikasi dan halaman FAQ di website resmi adalah bentuk pelayanan Grab lainnya selain keberadaan call center Grab Indonesia.

Berkunjung ke Kantor

Dan ini adalah opsi terakhir saat Anda ingin melaporkan masalah dalam penggunaan Grab. Yap, langsung berkunjung ke kantor cabang Grab terdekat. Sama seperti keberadaan nomor call center Grab Indonesia, kantor cabang Grab tersebar di berbagai kota. Sekalipun kantor pusat Grab ada di Jakarta, Anda di kota-kota lain tak perlu bingung.

Dengan mengetahui pilihan pusat keluhan, Anda tentu tak perlu bingung saat menghadapi masalah ketika memakai aplikasi Grab.

6 thoughts on “Call Center Grab Indonesia 2019 dan Cara Cepat Menghubungi CS

    1. Info Kerja Post author

      Beda daerah beda jam kerja pak, daerah mana dulu ini?

      Reply
    1. Info Kerja Post author

      katanya pendaftaran tutup mas, beberapa hari lalu menghubungi call center grab, katanya tutup. Mas bisa coba baca cara daftar grab

      Reply
  1. Wawan

    Berarti sekarang udah ga bisa daftar jadi driver grab bike pak? Padahal saya berniat untuk daftar jadi driver grab bike

    Reply
  2. Nelci yakomina adelfina tobe

    Selamat sore pak,. Akun grab driver saya tdk dpt di buka dan kalau di buka di minta selfie tp saya sdh ikutin langkah2nya sya sdh selfie brkali2 tp tidak jadi,

    Reply

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *